Objectif du plan de formation de la profession
CFC CD 2 — Gestion et présentation des produits et prestations.
Aperçu des questions
1Où placer chacun de ces produits ou messages dans le magasin ?
Catégories :
Hauteur des yeuxBas du rayonTête de gondole
Éléments à classer :
L'action de la semaineLa marque que le magasin met en avantLes articles à forte margeLes grands conditionnements lourdsLes nouveautés qu'on veut faire voirLes premiers prix de l'assortimentLes produits que le client cherche exprèsUn produit saisonnier mis en scène
2Sur une étiquette de rayon, quel prix doit obligatoirement figurer ?
Le prix effectivement à payer, TVA compriseLe prix hors taxe, la TVA étant ajoutée en caisseLe prix d'achat du magasin et sa margeLe prix conseillé par le fabricant du produit
3Associe chaque mesure de prévention à la scène qui la montre en action.
À associer par paires :
Antivol magnétiqueChamp de vision dégagéArticle de valeur en vitrinePrésence du personnel
« Bonjour, je peux vous renseigner ? »« Il faut demander pour l'essayer »« Le portique sonne à la sortie »« On voit le rayon depuis la caisse »
4Une promotion peut faire perdre de l'argent au magasin en se contentant de vendre plus tôt ce qui se serait vendu de toute façon.
VraiFaux
5Quelle erreur ruine le plus sûrement une action promotionnelle ?
Une affiche imprimée dans une seule tailleUn rayon voisin qui n'est pas en actionUn stock insuffisant dès le premier jourUne remise annoncée en francs, pas en pourcent
6Quels moyens créent une vraie expérience pour le client dans le rayon ?
Une mise en scène qui raconte un usageUn écran qui diffuse la publicité du fabricantUn éclairage qui met le produit en valeurUne dégustation ou un essai sur placeUne affiche qui rappelle le prix barréUn assortiment élargi sur le même rayon
7Remets dans l'ordre la préparation d'une action promotionnelle.
À remettre dans le bon ordre :
Choisir les articles et fixer le prix d'actionCommander les quantités nécessairesCompter ce qui reste et mesurer le résultatÉtiqueter les produits au prix d'actionInstaller l'emplacement et les affiches
8Un flacon de 750 millilitres est vendu 12 francs. Quel est le prix au litre, en francs ?
Réponse chiffrée à écrire.
9Le magasin affiche « 39.90 au lieu de 59.90 ». À quelle condition cet affichage est-il licite ?
Le prix barré doit figurer sur l'emballage d'origineLe prix barré doit avoir été réellement pratiquéL'action doit être annoncée en vitrineLe rabais doit être identique sur tout le rayon
10Un vendeur qui voit un client glisser un article dans sa poche peut fouiller son sac à la sortie du magasin.
VraiFaux
11Face au vol en magasin, ces gestes relèvent-ils de la prévention ou de la réaction ?
Catégories :
PréventionRéaction
Éléments à classer :
Contrôler les cabines d'essayageGarder le rayon rangé et bien éclairéLes petits articles chers près de la caisseNoter l'heure et la description de la scènePrévenir un responsable de ce qu'on a vuRester à distance sans intervenir seul
Les bonnes réponses se découvrent en jouant le Kwiiz.
