Objectif du plan de formation de la profession
CFC CD 2 — Gestion et présentation des produits et prestations.
Aperçu des questions
1La marchandise passe-t-elle par un intermédiaire avant d'arriver au magasin ?
Catégories :
Voie directeVoie indirecte
Éléments à classer :
La centrale du groupe répartit les palettesLa marque expédie depuis son usineLe producteur livre le magasin lui-mêmeLe stock passe par l'entrepôt d'un distributeurLe vigneron du village livre ses caissesUn intermédiaire achète et revend la marchandise
2Un magasin de quartier veut du pain frais chaque matin. Quelle source d'approvisionnement convient le mieux ?
Un grossiste qui livre deux fois par semaineUne centrale d'achat au niveau nationalUne boulangerie de la région, livrée chaque jourUn importateur de produits de boulangerie
3Associe chaque document de la livraison à ce qu'il dit concrètement.
À associer par paires :
Avis de livraisonBulletin de livraisonBon de commandeNote de crédit
« On passe mardi entre 7 et 9 h »Ce que le magasin a demandé, et quandLe montant rendu après un retourLe papier signé à la prise en charge
4Passer par un grossiste peut revenir moins cher qu'acheter en direct au producteur.
VraiFaux
5Le fournisseur annonce deux jours de retard sur une commande attendue. Quelle réaction sert le mieux le magasin ?
Attendre la livraison et voir sur placePrévenir le rayon et décaler la mise en placeCommander la même chose chez un concurrentDemander un rabais pour compenser le retard subi
6Un client a commandé un canapé livré à domicile. Qu'est-ce qui fait une sortie de marchandises réussie ?
Une date de livraison confirmée au clientUn emballage aux couleurs du magasinUn contrôle de l'article avant le chargementUne facture envoyée le jour de la commandeUn document de remise signé à l'arrivéeUn stock de sécurité sur ce modèle de canapé
7Remets dans l'ordre le chemin d'une commande, du rayon jusqu'à la mise en vente.
À remettre dans le bon ordre :
La commande part chez le fournisseurLa marchandise est contrôlée puis mise en rayonLe camion se présente au quai du magasinLe fournisseur confirme la date de livraisonLe rayon signale les articles qui manquent
8Le fournisseur avait annoncé 8 palettes pour ce matin ; il en livre 6 dans le créneau prévu. Quel est le taux de service de cette livraison, en pourcentage ?
Réponse chiffrée à écrire.
9Un magasin qui achète directement au producteur se passe de bulletin de livraison.
VraiFaux
10Pourquoi un détaillant suisse passe-t-il par un importateur pour un produit venu de l'étranger ?
Il fabrique une version adaptée au marché suisse localIl vend le produit moins cher que le producteurIl garantit l'exclusivité du produit en SuisseIl gère les formalités douanières et le transport
11À quel type de partenaire ce magasin s'adresse-t-il dans chaque situation ?
Catégories :
ProducteurGrossisteImportateur
Éléments à classer :
Cent références de boissons en une commandeDes œufs pris à la ferme du villageUn réassort de sacs livré sous 48 heuresUn thé du Sri Lanka pour le rayon épicerieUne confiture faite dans le cantonUne marque italienne sans filiale suisse
Les bonnes réponses se découvrent en jouant le Kwiiz.
