Lernziel · Bildungsplan
CFC CD 4 — Interagieren im Betrieb und in der Branche.
Vorschau der Fragen
1Es ist 9 Uhr, du beginnst deinen Dienst. Ordne diese Aufgaben danach, ob sie jetzt drankommen oder geplant werden.
Kategorien:
Zuerst erledigenEinplanen
Zu ordnende Begriffe:
Das Lager hinten neu einrichtenDen Lieferantenordner aktualisierenDer Kühlschrank der Frischabteilung ist defektDie Bestellung für nächste Woche vorbereitenDie Inventur Ende Monat vorbereitenDie Kasse muss in zehn Minuten öffnenEin Kunde wartet im Regal auf eine Auskunft
2Deine Tagesliste hat zwölf Aufgaben, und du schaffst nie die Hälfte. Welche Korrektur ist am wirksamsten?
Neben jede Aufgabe eine Dauer schätzenMit den kürzesten Aufgaben beginnenDeinen Tag um dreissig Minuten verlängernDie Aufgaben streichen, die niemand verlangt
3Zwei Aufgaben parallel zu erledigen, verlängert die Gesamtzeit, die man braucht, um beide abzuschliessen.
RichtigFalsch
4Ordne jede Art von Anzeichen für Überlastung zu, wie sie sich zeigt.
Paarweise zuordnen:
Körperliches AnzeichenEmotionales AnzeichenKognitives AnzeichenSoziales Anzeichen
Alles ärgert, auch KleinigkeitenKopfschmerzen am Ende des DienstesMan liest dreimal dieselbe AnweisungMan meidet die Pause mit Kollegen
5Was hilft nach mehreren sehr strengen Wochen wirklich, sich zu erholen?
Die Pausen ganz nehmen, weg von der AbteilungRegelmässige Schlafzeiten einhaltenMit der vorgesetzten Person über die Belastung redenDen fehlenden Schlaf am Sonntag nachholenDie Pausen mit dem Handy verbringenDie liegengebliebenen Aufgaben vor dem Gehen erledigen
6An einem Tag von 8 Stunden wirst du 12 Mal unterbrochen, und jeder Wiedereinstieg kostet dich 5 Minuten, um den Faden wiederzufinden. Wie viele Minuten verlierst du?
Zahl als Antwort eingeben.
7Bring die Vorbereitung deiner Arbeitswoche in die richtige Reihenfolge.
In die richtige Reihenfolge bringen:
Die Aufgaben der Woche auflistenDie grossen Aufgaben in ruhige Stunden legenDie schon festgelegten Termine und Lieferungen notierenDie Zeit schätzen, die jede brauchtEinen freien Block für Unvorhergesehenes behalten
8Deine vorgesetzte Person fragt dich, warum du das Etikettieren vor dem Schaufenster gemacht hast. Welche Begründung hält am besten?
Falsche Preise setzen den Laden einer Sanktion ausDas Etikettieren stand seit Montag auf meiner ListeDas Schaufenster braucht mehr Zeit als vorgesehenNiemand sonst war dafür verfügbar
9Wer wenig schläft, aber bei der Arbeit leistungsfähig bleibt, ist von Überlastung nicht betroffen.
RichtigFalsch
10Am Ende der Woche stellst du fest, dass du jeden Tag etwa zwei Stunden in Rückstand geraten bist. Was tust du zuerst?
Schauen, in welchem Moment der Rückstand entstehtPro Tag zwei Stunden Arbeit mehr einplanenSofort einen Personalmangel meldenDie am wenigsten sichtbaren Aufgaben verschieben
11Ein Kollege vertraut dir an, dass er nicht mehr schläft und völlig erschöpft zur Arbeit kommt. Was tust du?
Ihm zuhören und ihn an die vorgesetzte Person verweisenIhm raten, ein paar Tage frei zu nehmenUnauffällig einen Teil seiner Aufgaben übernehmenAbwarten, ob es in der nächsten Woche vorbeigeht
Die richtigen Antworten entdeckst du beim Spielen.
