Lernziel · Bildungsplan
CFC CD 2 — Bewirtschaften und Präsentieren von Produkten und Dienstleistungen.
Vorschau der Fragen
1Wohin kommen diese Abfälle oder Rückgaben nach einer Lieferung?
Kategorien:
Karton und PapierRücknahmepflichtKehricht des Ladens
Zu ordnende Begriffe:
Die Kartons der ausgepackten PaletteDie Prospekte der beendeten AktionDie Reste vom Znüni des TeamsEin defekter Toaster, zurückgebrachtEine gebrauchte EnergiesparlampeEine verschmutzte Verpackung von Frischware
2Ein Karton der Palette ist eingedrückt, sein Inhalt beschädigt. Was tust du zuerst?
Du verweigerst die ganze Palette und schickst sie zurückDu räumst den Rest ein und rufst den Lieferanten anDu notierst es vor dem Chauffeur auf dem LieferscheinDu fotografierst den Karton, bevor du auspackst
3Bring die Schritte der Annahme einer Palette in die richtige Reihenfolge.
In die richtige Reihenfolge bringen:
Allfällige Vorbehalte auf den Lieferschein schreibenDen äusseren Zustand der Kartons prüfenDie Artikel zählen und die Referenzen prüfenDie Palette mit dem Bestellschein vergleichenDie Ware in der vorgesehenen Zone einräumen
4Wiederholt leichte Lasten zu tragen, kann den Rücken ebenso schädigen wie gelegentliches Tragen einer schweren Last.
RichtigFalsch
5Ein Artikel kommt mit einer Preisetikette des Lieferanten an, aber der Preis hat sich geändert. Was tust du?
Du streichst den alten Preis durch und schreibst den neuenDu überklebst die alte Etikette mit der neuenDu lässt die Etikette und korrigierst an der KasseDu nimmst den Artikel bis zur nächsten Aktion heraus
6Lager und Regal müssen miteinander sprechen. Was sorgt dafür, dass eine Information zwischen beiden gut fliesst?
Eine vollständige Inventur jedes MonatsendeEine jeden Morgen erstellte Liste der LückenEin nach Ankunftsdatum der Paletten geordnetes LagerEin fester, bekannter Platz für jeden ArtikelEin Aushang der Verkäufe im PausenraumEine kurze Absprache beider Teams nach der Lieferung
7Ist jede dieser Bewegungen ein Wareneingang oder ein Warenausgang?
Kategorien:
WarenausgangWareneingang
Zu ordnende Begriffe:
Ein an den Lieferanten zurückgegebener PostenEin beim Kunden geliefertes SofaEin von der Zentrale gelieferter NachschubEin zerbrochener, ausgebuchter ArtikelEine an der Rampe abgestellte PaletteEine Kundenretoure, wieder im RegalEine Verlegung in die Filiale nebenan
8Eine Palette wiegt 480 Kilo, verteilt auf 16 gleiche Kartons. Wie viele Kilo wiegt ein Karton?
Zahl als Antwort eingeben.
9Der Laden darf die von Kunden zurückgebrachten Batterien in den Kehricht werfen, solange die Menge klein bleibt.
RichtigFalsch
10Die Textilabteilung erhält eine Palette während der Stosszeit an der Kasse. Welche Organisation verhindert den Stau?
Sofort ins Regal räumen, ohne KontrolleDie Palette so lange wie nötig im Gang lassenEine Kassiererin zur Verstärkung ins Lager rufenDas Einräumen auf nach dem Kundenansturm verschieben
11Ordne jedem Hilfsmittel oder jeder Situation die passende Sicherheitsregel zu.
Paarweise zuordnen:
BockleiterGeschlossene SchuheHubwagenCutter
«Beim Fahren schaue ich nach vorn»«Die Klinge geht von der Hand weg»«Fällt ein Karton, bleibt der Fuss heil»«Kein Fuss auf die oberste Stufe»
Die richtigen Antworten entdeckst du beim Spielen.
