Lernziel · Bildungsplan
CFC CD 2 — Bewirtschaften und Präsentieren von Produkten und Dienstleistungen.
Vorschau der Fragen
1Geht die Ware über einen Zwischenhändler, bevor sie im Laden ankommt?
Kategorien:
Direkter WegIndirekter Weg
Zu ordnende Begriffe:
Der Bestand läuft über ein fremdes LagerDer Produzent beliefert den Laden selbstDer Winzer aus dem Dorf liefert seine KistenDie Marke versendet ab ihrer FabrikDie Zentrale der Gruppe verteilt die PalettenEin Händler kauft und verkauft weiter
2Ein Quartierladen will jeden Morgen frisches Brot. Welche Bezugsquelle passt am besten?
Ein Grosshändler, der zweimal pro Woche liefertEine Einkaufszentrale auf nationaler EbeneEine Bäckerei aus der Region, täglich beliefertEin Importeur von Backwaren
3Ordne jedes Lieferdokument dem zu, was es konkret sagt.
Paarweise zuordnen:
LieferavisLieferscheinBestellscheinGutschrift
«Lieferung Dienstag, zwischen 7–9 Uhr»Das bei Übernahme unterschriebene PapierDer nach Rücksendung erstattete BetragWas der Laden wann verlangt hat
4Über einen Grosshändler zu gehen, kann günstiger sein, als direkt beim Produzenten zu kaufen.
RichtigFalsch
5Der Lieferant kündigt zwei Tage Verspätung für eine erwartete Bestellung an. Welche Reaktion dient dem Laden am besten?
Auf die Lieferung warten und vor Ort schauenDie Abteilung informieren und das Einräumen verschiebenDasselbe bei einem Konkurrenten bestellenEinen Rabatt als Ausgleich für die Verspätung verlangen
6Ein Kunde hat ein Sofa mit Hauslieferung bestellt. Was macht einen gelungenen Warenausgang aus?
Ein dem Kunden bestätigtes LieferdatumEine Verpackung in den Farben des LadensEine Kontrolle des Artikels vor dem VerladenEine am Bestelltag verschickte RechnungEin bei der Ankunft unterschriebenes ÜbergabedokumentEin Sicherheitsbestand für dieses Sofamodell
7Bring den Weg einer Bestellung in die richtige Reihenfolge, von der Abteilung bis zum Verkauf.
In die richtige Reihenfolge bringen:
Der Lastwagen fährt an die Rampe des LadensDer Lieferant bestätigt das LieferdatumDie Abteilung meldet die fehlenden ArtikelDie Bestellung geht an den LieferantenDie Ware wird kontrolliert und dann eingeräumt
8Der Lieferant hatte 8 Paletten für heute Morgen angekündigt; er liefert 6 im vorgesehenen Zeitfenster. Wie hoch ist der Servicegrad dieser Lieferung in Prozent?
Zahl als Antwort eingeben.
9Ein Laden, der direkt beim Produzenten kauft, braucht keinen Lieferschein.
RichtigFalsch
10Warum geht ein Schweizer Detailhändler bei einem Produkt aus dem Ausland über einen Importeur?
Er stellt eine für den Schweizer Markt angepasste Version herEr verkauft das Produkt günstiger als der ProduzentEr garantiert die Exklusivität des Produkts in der SchweizEr erledigt die Zollformalitäten und den Transport
11An welche Art Partner wendet sich dieser Laden in jeder Situation?
Kategorien:
ProduzentGrosshändlerImporteur
Zu ordnende Begriffe:
Eier vom Bauernhof im DorfEin Nachschub Taschen innert 48 StundenEin Tee aus Sri Lanka für das LebensmittelregalEine im Kanton hergestellte KonfitüreEine italienische Marke ohne Schweizer FilialeHundert Getränkeartikel in einer Bestellung
Die richtigen Antworten entdeckst du beim Spielen.
