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Fragen 10
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Kassieren und Rückgeld geben

EFZ 1. Lehrjahr Detailhandel CFC CD 1

Die Handgriffe an der Kasse, 1. Lehrjahr: Rückgeld durch Aufzählen berechnen, auf 5 Rappen runden, mit möglichst wenig Münzen herausgeben, die Zahlungsmittel erklären. Und die heiklen Momente: eine verdächtige Banknote, eine Kasse, die beim Abschluss nicht stimmt.

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Lernziel · Bildungsplan

CFC CD 1 — Gestalten von Kundenbeziehungen.

Vorschau der Fragen

1Der Betrag ist 37,45 Fr. Der Kunde zahlt mit einer 50-Franken-Note. Wie viel gibst du zurück, in Franken?

Zahl als Antwort eingeben.

2Bei Barzahlung wird ein Betrag von 18,32 Fr. gerundet auf:
18,30 Fr.18,35 Fr.18,40 Fr.18,00 Fr.
3Ordne die Handgriffe beim Kassieren einer Barzahlung.

In die richtige Reihenfolge bringen:

Das Rückgeld laut aufzählend herausgebenDem Kunden den Betrag nennenDen erhaltenen Betrag nennenDie erhaltene Note in die Kasse legenDie erhaltene Note sichtbar beiseitelegen
4Du musst 2,70 Fr. mit möglichst wenig Münzen zurückgeben. Was gibst du?
2 Fr. + 50 Rp. + 20 Rp.1 Fr. + 1 Fr. + 50 Rp. + 20 Rp.2 Fr. + 50 Rp. + 10 Rp. + 10 Rp.2 Fr. + 20 Rp. + 20 Rp. + 20 Rp. + 10 Rp.
5Verbinde jedes Zahlungsmittel mit seiner Beschreibung.

Paarweise zuordnen:

DebitkarteKreditkarteTWINTGeschenkgutschein
Direkt vom Konto abgebuchtMit einer App bezahltSpäter in Rechnung gestelltVon jemandem im Voraus bezahlt
6Ein Kunde bezahlt mit einer 200-Franken-Note, die dir verdächtig vorkommt. Was tust du zuerst?
Ich prüfe sie: fühlen, anschauen, kippenIch beschuldige den Kunden des BetrugsIch nehme sie an, um ihn nicht zu kränkenIch gebe sie ohne ein Wort zurück
7In der Schweiz kann man noch mit 1-Rappen-Münzen bezahlen.
RichtigFalsch
8Eine Kundin kauft 3 Artikel zu 4,90 Fr. und zahlt mit einer 20-Franken-Note. Wie viel gibst du ihr zurück, in Franken?

Zahl als Antwort eingeben.

9Der Betrag ist 12,80 Fr. Die Kundin gibt dir 20,30 Fr. Warum gibt sie 30 Rappen mehr?
Um 7,50 Fr. zu erhalten, mit weniger MünzenWeil der Betrag gerundet wurdeUm dir ein Trinkgeld zu gebenAus Versehen: Du musst sie sofort zurückgeben
10Beim Abschluss stimmt deine Kasse nicht. Welche Handgriffe sind richtig?
Das Bargeld in Ruhe nachzählenMit dem erfassten Betrag vergleichenDie Differenz der oder dem Vorgesetzten meldenDie Differenz mit eigenem Geld ausgleichenDen Überschuss für sich behaltenDie Differenz auf dem Beleg vom nächsten Tag korrigieren

Die richtigen Antworten entdeckst du beim Spielen.

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