Lernziel · Bildungsplan
CFC CD 5 — Gestalten von Einkaufserlebnissen.
Vorschau der Fragen
1Bring die Vorbereitung eines Kundenabends in die richtige Reihenfolge.
In die richtige Reihenfolge bringen:
Das Datum wählen und den Raum reservierenDen Bestand bestellen und die Rollen verteilenDie Einladungen an die Stammkunden sendenDie Gäste empfangen und den Abend gestaltenMit den Gekommenen wieder Kontakt aufnehmenZiel und Budget des Abends festlegen
2Wann verschickt man die Einladung zu einem Kundenabend?
Zwei Wochen vorher, dann eine Erinnerung am VortagAm selben Tag, um den Durchgang im Laden zu nutzenZwei Monate vorher, damit die Kunden das Datum freihaltenEine Woche vorher, einmalig, per E-Mail
3Wann am Kundenabend wird jede dieser Aufgaben erledigt?
Kategorien:
VorherWährendDanach
Zu ordnende Begriffe:
Bedienen, ohne die Kasse unbesetzt zu lassenDen Teilnehmenden mit einer Nachricht dankenDie Rollen unter den Kollegen verteilenNotieren, was die Gäste am meisten verlangenPrüfen, ob der Bestand die Nachfrage decktVerkäufe mit einem Samstag vergleichen
4Die am Abend gesammelten Adressen in den Newsletter des Ladens aufzunehmen, verlangt die Einwilligung der betroffenen Personen.
RichtigFalsch
5Wie beurteilt man, ob ein Kundenabend sein Budget wert war?
Indem man die Tagesverkäufe mit einem ähnlichen Tag vergleichtIndem man die am Abend anwesenden Gäste zähltIndem man den Umsatz des ganzen Monats anschautIndem man die Verkäufe während des Abends addiert
6Welche Angaben sind auf der Einladung unverzichtbar, jene, ohne die sie nicht funktioniert?
Datum, Uhrzeit und OrtWas konkret stattfinden wirdOb man sich anmelden muss, und bis wannDie an diesem Abend vorgesehenen RabatteDie Anreise und die ParkplätzeDie Liste der Marken im Laden
7Jede Kollegin hat für den Abend eine Rolle erhalten. Ordne die Rolle dem zu, was sie konkret tut.
Paarweise zuordnen:
Der EmpfangDie KasseDie AnimationDer Nachschub
Der Karton kommt vor der LückeEin Name auf der Liste, ein GlasNiemand verlässt den Posten vor 21 UhrSie startet alle zwanzig Minuten neu
8Ein Gast verlangt den Rabatt des Abends auf einen Artikel, der nicht dazugehört. Was tust du?
Du erklärst, was betroffen ist, und schlägst etwas vorDu gewährst den Rabatt, um den Abend nicht zu verderbenDu überlässt den Entscheid der LadenleitungDu sagst, das Kassensystem lasse es nicht zu
9Von 240 verschickten Einladungen sind 54 Kunden zum Abend gekommen. Wie hoch ist die Teilnahmequote in Prozent?
Zahl als Antwort eingeben.
10Das Budget eines Kundenabends beschränkt sich auf die Ausgaben für Getränke, Dekoration und Druck.
RichtigFalsch
11Der Abend zieht sechzig Personen in einen Laden, der für zwanzig vorgesehen ist. Was rettet das Erlebnis?
Die Animation in beim Eingang angekündigte Zeitfenster aufteilenEine Kasse mehr öffnen und den Durchgang beschleunigenDie Dauer der Vorführung halbierenDen Mittelgang freimachen, indem man die Ständer verschiebt
Die richtigen Antworten entdeckst du beim Spielen.
