Lernziel · Bildungsplan
CFC CD 6 — Betreuen von Online-Shops.
Vorschau der Fragen
1Ordne diese Zahlen des Onlineshops nach dem, was sie messen.
Kategorien:
Die ReichweiteDer Verkauf
Zu ordnende Begriffe:
Der Anteil der Besuche vom Handy ausDer durchschnittliche Warenkorb pro BestellungDer in der Woche eingenommene BetragDie auf einem Datenblatt verbrachte ZeitDie Retourenquote der ArtikelDie Zahl der Besuche im MonatDie Zahl der bezahlten Bestellungen
2Die Rate der Warenkorbabbrüche steigt von einem Monat zum nächsten. Welche Ursache ist die häufigste?
Die am Schluss entdeckten LieferkostenEine zu kleine Produktauswahl onlineFotos von schlechter Qualität auf den DatenblätternEine langsamere Website als üblich in diesem Monat
3Letzte Woche hatte der Onlineshop 4800 Besuche und 96 Bestellungen. Wie hoch ist die Konversionsrate in Prozent?
Zahl als Antwort eingeben.
4Eine Werbekampagne, die die Besuche der Website verdoppelt, kann die Konversionsrate senken.
RichtigFalsch
5Der durchschnittliche Warenkorb sinkt, während die Zahl der Bestellungen steigt. Wie liest man diese Bewegung?
Neue Kunden kaufen einen einzigen ArtikelDie Stammkunden bestellen nicht mehr onlineDie Portokosten sind diesen Monat gestiegenDer Katalog wurde nach oben erweitert
6Ordne jede Kennzahl dem Kundensatz zu, den sie in den Zahlen hörbar macht.
Paarweise zuordnen:
KonversionsrateDurchschnittlicher WarenkorbRetourenquoteAbbruchrate
«Beim Bezahlen habe ich verzichtet»«Das habe ich nicht erwartet»«Ich habe geschaut, nicht gekauft»«Ich habe mehr ausgegeben als sonst»
7Ein Modell zeigt eine Retourenquote von 40 %, während der übrige Katalog bei 8 % liegt. Was tust du zuerst?
Du liest die Retourengründe der KundenDu nimmst das Modell aus dem OnlineverkaufDu senkst seinen Preis, um die Retouren auszugleichenDu vergleichst seine Quote mit jener des Lieferanten
8Was hilft einem Besucher, den Artikel zu finden, den er auf der Website sucht?
Filter, die die Attribute übernehmenEine Suche, die Tippfehler verzeihtKategorien mit den Wörtern der KundenEin Karussell mit Neuheiten auf der StartseiteDie Sortierung der Artikel nach DatumEin Banner mit den Aktionen des Monats
9Im September hat der Onlineshop 18400 Franken für 230 Bestellungen eingenommen. Wie hoch ist der durchschnittliche Warenkorb in Franken?
Zahl als Antwort eingeben.
10Den Onlineumsatz eines Monats mit jenem des Vormonats zu vergleichen, genügt, um den Fortschritt des Shops zu messen.
RichtigFalsch
11Ein Datenblatt erhält viele Besuche und sehr wenige Bestellungen. Welche Angabe des Artikels überprüfst du?
Die auf dem Datenblatt angekündigte LieferfristTitel und Stichwörter des DatenblattsDie Kategorie, in die es eingeordnet istDie Zahl der als Zubehör angebotenen Artikel
Die richtigen Antworten entdeckst du beim Spielen.
