Objectif du plan de formation de la profession
CFC EC 3 — Coordination des processus de travail en entreprise.
Aperçu des questions
1Ton service organise une porte ouverte dans deux mois. Remets les étapes dans l'ordre, de la première à la dernière.
À remettre dans le bon ordre :
Accueillir les invités le jour mêmeCommander le repas selon les réponses reçuesEnvoyer les invitations avec un délai de réponseFaire le bilan et classer les facturesFixer la date et le budget avec ton chefRéserver la salle et le matériel
2Le délai de réponse aux invitations est passé et il manque un tiers des réponses. Que fais-tu en priorité ?
Relancer celles qui n'ont pas réponduCommander pour la totalité des invitésCommander d'après les seules réponses reçuesRepousser la commande de quelques jours
3Ton budget traiteur est de 1200 francs pour 48 personnes attendues. Combien peux-tu dépenser par personne, en francs ?
Réponse chiffrée à écrire.
4Range chaque tâche selon le moment où elle doit être faite.
Catégories :
Avant l'événementLe jour mêmeAprès l'événement
Éléments à classer :
Comparer les dépenses réelles au prévuConfirmer les quantités au traiteurEnvoyer un message de remerciementOrienter les invités vers le vestiairePréparer les badges et la liste d'accueilVérifier le son et la projection
5Tu dois réduire l'empreinte environnementale de ta journée portes ouvertes. Quel poste pèse en général le plus lourd ?
Les déplacements des participantsL'électricité consommée dans la salleLes gobelets et la vaisselle jetablesL'impression des programmes papier
6Quelles mesures réduisent réellement l'empreinte de ton événement ?
Choisir un lieu accessible en transports publicsÉteindre les lumières après la manifestationOffrir une gourde souvenir à chaque invitéPrévoir un buffet de saison, surtout végétalServir l'eau en carafe, pas en bouteilleImprimer les programmes en recto verso
7Chaque outil fait gagner du temps sur une perte précise. Associe chacun à ce qu'il fait disparaître.
À associer par paires :
Liste de contrôle de l'événementSondage de dates en ligneModèle d'invitation réutilisableDossier partagé de l'équipe
Chacun cherche la dernière versionDix allers-retours par courrielOn oublie toujours quelque choseTout est réécrit à chaque édition
8Le programme de la journée prend du retard dès la première pause. Que fais-tu ?
Raccourcir les temps prévus pour les pausesSupprimer le point le moins essentielDemander aux intervenants d'accélérerDécaler la fin de la journée d'une heure
9Prévoir une réserve de temps entre deux points du programme rend la journée plus fiable qu'un programme serré.
VraiFaux
10Le bilan d'un événement se fait surtout quand quelque chose s'est mal passé.
VraiFaux
11Trois jours après l'événement, ton chef te demande ce qu'il faut en retenir. Que lui apportes-tu ?
Le décompte final et deux points à changerLe nombre de participants présentsLes photos de la journée pour l'intranetLa liste des personnes qui n'ont pas répondu
Les bonnes réponses se découvrent en jouant le Kwiiz.
