Objectif du plan de formation de la profession
CFC EC 2 — Interaction dans un milieu de travail interconnecté.
Aperçu des questions
1L'économie traverse des phases. Classe chaque signe dans la bonne période.
Catégories :
Haute conjonctureRécession
Éléments à classer :
Des usines réduisent la productionLa consommation des ménages baisseLe chômage reculeLes carnets de commandes se remplissentLes entreprises peinent à recruterLes faillites se multiplient
2Remets dans l'ordre les étapes d'un petit projet, du mandat au bilan.
À remettre dans le bon ordre :
Clarifier le mandat et l'objectifClore le projet et en tirer le bilanContrôler les résultats obtenusPlanifier les étapes et les délaisRéaliser le travail prévu
3Mauvaise récolte de pommes, demande stable : que fait en général leur prix sur un marché libre ?
Il monteIl baisseIl est fixé par les autoritésIl suit le prix de l'an passé
4Dans certaines cultures, éviter le regard direct est une marque de respect et non de désintérêt.
VraiFaux
5Associe chaque document de projet à la difficulté qu'il permet d'éviter.
À associer par paires :
Cahier des chargesCalendrier du projetBudget du projetRapport d'avancement
Deux tâches qui devaient s'enchaîner se chevauchentLa direction découvre le retard trois semaines trop tardLa facture du traiteur fait exploser les coûtsLe client réclame une prestation jamais convenue
6Mercredi, tu vois que le mandat prévu pour vendredi ne sera pas prêt. Que fais-tu en premier ?
Avertir sans tarder les personnes concernéesRéorganiser son planning pour tenir l'échéanceRenforcer le rythme pour rattraper le retardDéplacer l'échéance dans le calendrier partagé
7Que doit contenir un procès-verbal de séance pour être utile ?
Les décisions prisesLes tâches attribuées avec leur délaiLa date et la liste des présentsLe mot à mot de chaque échangeL'avis personnel de la personne qui rédigeLe temps consacré à chaque point
8Une commande passe de la vente à la logistique, puis à la facturation. Que désigne ici le mot « interface » ?
Le point de passage entre deux servicesL'écran du logiciel de gestionLe schéma général de l'entrepriseLa séance hebdomadaire de l'équipe
9Quand les prix augmentent de manière générale et durable, on parle d'inflation.
VraiFaux
10Une nouvelle procédure de commande entre en vigueur. Quels canaux conviennent pour l'annoncer à l'équipe ?
Une séance d'équipeUn courriel interne détailléUn mot glissé à un seul collègueUne information donnée oralement aux présents
11Le niveau normatif fixe mission et valeurs. « Devenir la référence romande des repas livrés » : quel type d'objectif ?
Un objectif stratégiqueUn objectif opérationnelUn objectif normatifUn objectif individuel
Les bonnes réponses se découvrent en jouant le Kwiiz.
