Lernziel · Bildungsplan
CFC AP 5 — Organisieren und Ausführen administrativer Aufgaben
Vorschau der Fragen
1Welches Dokument hat seit Herbst 2022 die alten roten und orangen Einzahlungsscheine ersetzt?
Die QR-Rechnung, mit ihrem ZahlteilDer orange Einzahlungsschein mit StrichcodeDie Banküberweisung per DebitkarteDie obligatorische elektronische Rechnung
2Ordne jede Angabe dem Dokument zu, auf dem sie erscheint.
Kategorien:
Auf der RechnungAuf der Zahlungserinnerung
Zu ordnende Begriffe:
Das Datum der ersten ZustellungDas Detail der abgegebenen ArtikelDatum und Nummer der RechnungDer Verweis auf die offene RechnungDer zu bezahlende GesamtbetragDie Ankündigung der Folgen bei SchweigenDie neue ZahlungsfristDie Zahlungsangaben
3Nach welcher Zeit verjährt eine unbezahlte Apothekenrechnung laut Obligationenrecht?
fünf Jahre, wie Detailverkäufezehn Jahre, wie die meisten Forderungenzwei Jahre, wie Dienstleistungsverträgeein Jahr, wie Mietzinsforderungen
4Eine Zahlungserinnerung muss eingeschrieben verschickt werden, um eine Wirkung zu haben.
RichtigFalsch
5Eine Rechnung bleibt unbezahlt. Bring die Schritte des Mahnwesens in die richtige Reihenfolge.
In die richtige Reihenfolge bringen:
Das Dossier an das Betreibungsamt übergebenDas Weitere mit der Apothekerin entscheidenEine erste freundliche Zahlungserinnerung sendenKontrollieren, dass die Zahlung nicht eingegangen istSchriftlich eine letzte Frist setzen
6Welchen Ton hat eine erste Zahlungserinnerung an einen langjährigen Kunden?
Sachlich und freundlich, ohne direkten VorwurfBestimmt und drohend, um wirksam zu seinKurz und trocken, ohne jede AnredeHerzlich und lang, um das Schreiben zu entschuldigen
7Was muss die Rechnung enthalten, die einer Person übergeben wird, damit sie die Rückvergütung verlangen kann?
Das Datum der Abgabe der ArtikelDen Namen des Notfallarztes des TagesDie genaue Bezeichnung der ProdukteDen Betrag der verbleibenden FranchiseName und Adresse des LeistungserbringersDie Bankkontonummer des Patienten
8Eine Rechnung von 600 CHF bleibt ein Jahr nach der Mahnung unbezahlt. Welcher Verzugszins kann zum gesetzlichen Satz von 5 % im Jahr verlangt werden, in Franken?
Zahl als Antwort eingeben.
9Eine versicherte Person hat das Recht, eine Kopie der Rechnung zu erhalten, die die Apotheke ihrem Versicherer geschickt hat.
RichtigFalsch
10Ordne jedem Dokument die Situation zu, in der es weggeht.
Paarweise zuordnen:
RechnungZahlungserinnerungGutschriftZahlungsbestätigung
Der Betrag ist angekündigt und datiertDie Person belegt, was sie bezahlt hatEin zu viel verrechneter Betrag zurückFällig, und nichts ist eingegangen
11Ein Kunde möchte, dass ihm seine Rechnung per E-Mail geschickt wird. Was prüfst du vor dem Versand?
Dass die E-Mail-Adresse die richtige istDass die Datei ein Word-Dokument istDass der Betrag fünfzig Franken übersteigtDass die Ärztin eine Kopie erhält
Die richtigen Antworten entdeckst du beim Spielen.
