Lernziel · Bildungsplan
CFC EC 4 — Handlungskompetenzbereich d des Bildungsplans: Gestalten von Kunden- oder Lieferantenbeziehungen.
Vorschau der Fragen
1Bring die Führung einer Verhandlung mit einem Lieferanten in die richtige Reihenfolge.
In die richtige Reihenfolge bringen:
Das Gespräch über die Bedürfnisse beider Seiten eröffnenDas Ziel und die nicht zu überschreitende Grenze festlegenDen tatsächlichen Bedarf und das Budget beziffernDie Einigung und die nächsten Schritte festhaltenZwei Konkurrenzofferten vergleichen, um die Wahl zu haben
2Vor dem Gespräch legst du den Höchstpreis fest, den du akzeptieren kannst. Wozu dient diese Zahl?
Um zu wissen, wann man die Diskussion beendetUm sie gleich zu Beginn zu nennen und Zeit zu sparenUm sie dem Lieferanten als erstes Angebot zu machenUm den verlangten Rabatt zu berechnen
3Eine Rechnung über 4'800 Franken gewährt 2 % Skonto bei Zahlung innert zehn Tagen, netto innert dreissig Tagen. Wie viel spart das Unternehmen in Franken?
Zahl als Antwort eingeben.
4Schon bei der ersten Forderung ein Zugeständnis zu machen, schafft Vertrauen beim Lieferanten und beschleunigt die Einigung.
RichtigFalsch
5Der Lieferant verlangt zwei Wochen mehr Lieferfrist. Was antwortest du?
Du sagst zu, im Tausch gegen eine PreissenkungDu sagst zu, die Beziehung zählt mehrDu lehnst ab und suchst einen anderen LieferantenDu sagst zu und informierst danach deine Vorgesetzten
6Ordne jede Äusserung nach der Wirkung, die sie in der Diskussion hat.
Kategorien:
Bringt die Einigung voranBlockiert die Diskussion
Zu ordnende Begriffe:
Dasselbe Angebot starr wiederholenDie schon erreichten Punkte zusammenfassenFragen, warum diese Frist nötig istJeden Punkt besprechen, ohne je abzuschliessenSagen, was man allein entscheiden kannSofort mit Lieferantenwechsel drohenZwei bezifferte Varianten vorschlagen
7Du eröffnest das Gespräch, indem du direkt deinen Zielpreis nennst. Welches Risiko gehst du ein?
Du verlierst den verbleibenden SpielraumDu verärgerst den Lieferanten von Anfang anDu verlängerst die Diskussion unnötigDu zwingst den anderen zu einem Gegenangebot
8Der Lieferant weigert sich, seinen Preis zu senken. Drei Hebel bleiben verhandelbar. Welche?
Der auf der Rechnung angewandte MWST-SatzDie dir gewährte ZahlungsfristDer in seinem öffentlichen Katalog angezeigte PreisDie Übernahme der TransportkostenDie Marge, die dein eigener Laden erzieltDie Garantiedauer für die Teile
9Eine sehr schnell erreichte Einigung deutlich unter dem Marktpreis kann ein schlechtes Zeichen für das Weitere sein.
RichtigFalsch
10Ordne jede Einkaufsbedingung dem Satz zu, der sie auf den Tisch bringt.
Paarweise zuordnen:
ZahlungsfristFranko DomizilRahmenvertragMengenrabatt
«Die Lieferung kostet Sie nichts»«Wir binden uns für zwölf Monate»«Wir gehen auf 500 Stück»«Wir zahlen innert sechzig Tagen»
11Die Einigung ist gefunden. Wie schliesst du das Gespräch ab?
Indem du notierst, wer was bis wann machtIndem du dankst und auf seinen Vorschlag wartestIndem du die Zustimmung deines Abteilungsleiters einholstIndem du sofort den Bestellschein unterschreibst
Die richtigen Antworten entdeckst du beim Spielen.
