Lernziel · Bildungsplan
CFC EC 3 — Handlungskompetenzbereich c des Bildungsplans: Koordinieren von unternehmerischen Arbeitsprozessen.
Vorschau der Fragen
1Das erwartet dich heute Morgen. Ordne jede Aufgabe danach, was sofort hinausmuss und was eingeplant werden muss.
Kategorien:
Dringend und wichtigWichtig, nicht dringend
Zu ordnende Begriffe:
Deinen Ausbildungsbericht vorbereitenDich ins neue Bestellwerkzeug einarbeitenDie Fakturierungssoftware ist ausgefallenDie Standard-Briefvorlage aktualisierenEin Kunde erwartet bis heute Abend eine OfferteEine Rechnung wird morgen fällig
2Du planst deinen Tag mit der ALPEN-Methode. Welcher Anteil deiner Arbeitszeit bleibt UNGEPLANT?
Etwa 10 %, eine blosse MargeEtwa 40 %, für UnvorhergesehenesEtwa 25 %, eine Stunde pro TagEtwa 0 %, man plant alles
3Deine Berufsbildnerin übergibt dir ein neues Dossier. Bring die Schritte in die richtige Reihenfolge, vom ersten bis zum letzten.
In die richtige Reihenfolge bringen:
Am Ende des Tages den Fortschritt kontrollierenDas Dossier ganz lesen, bevor du handelstDen Abgabetermin erkennen und notierenDie Arbeit in konkrete Aufgaben aufteilenDie Zeit schätzen, die jede brauchtDiese Aufgaben in deine Agenda setzen
4Du bearbeitest deine E-Mails laufend, zwischen zwei Dossiers. Deine Berufsbildnerin rät dir, sie in zwei oder drei Zeitfenstern zu bündeln. Warum?
Jede Unterbrechung kostet Zeit zum WiedereinstiegGebündelte Nachrichten sind besser formuliertDas Mailprogramm ist am Morgen schnellerDie Kunden antworten vor allem am späten Nachmittag
5Wer eine Aufgabe an einen Kollegen delegiert, gibt damit auch die Verantwortung für das Ergebnis ab.
RichtigFalsch
6Deine Wochenplanung hält nie bis Freitag. Welche Massnahmen wirken wirklich auf die Ursache?
Die Dauer jeder Aufgabe schätzen, bevor man sie einträgtAm Morgen früher anfangen, um Zeit zu gewinnenDie Aufgaben auf Papier statt am Bildschirm notierenJeden Tag ein Zeitfenster ohne Termine freihaltenDen Posteingang nach Absender sortierenGleichartige Aufgaben bündeln
7Jedes Organisationswerkzeug antwortet auf ein Problem im Büroalltag. Ordne jedes der Situation zu, die es verschwinden lässt.
Paarweise zuordnen:
Tagesliste der AufgabenGemeinsame TeamagendaDokumentvorlageWöchentlicher Kurzpunkt
«Womit fange ich schon wieder an?»Derselbe Brief wird stets neu verfasstNiemand kennt den Stand des DossiersZwei reservieren denselben Raum
8Du gehst zwei Tage an die Berufsfachschule. Was muss die Notiz für deine Stellvertretung vor allem enthalten?
Den Stand der laufenden DossiersDie vollständige Liste deiner JahresaufgabenDen Ablauf deines Stundenplans der zwei TageDas Passwort deiner Sitzung für den Notfall
9Eine Aufgabe aufzuschreiben, setzt Aufmerksamkeit frei, auch wenn du sie nicht sofort erledigst.
RichtigFalsch
10Am Montag hattest du 8 Aufgaben geplant und 6 erledigt. Wie hoch ist deine Erfüllungsquote des Plans in Prozent?
Zahl als Antwort eingeben.
11In deiner Abteilung weiss jede Person, wer was entscheidet und wem sie Rechenschaft schuldet. Welches Dokument hält diese Aufteilung fest?
Das Organigramm des UnternehmensDas PersonalreglementDie StellenbeschreibungDer Ablageplan der Dossiers
Die richtigen Antworten entdeckst du beim Spielen.
