Lernziel · Bildungsplan
CFC AP 1 — Beraten und Bedienen der Kundinnen und Kunden
Vorschau der Fragen
1Ordne jedem deutschen Begriff der Erkältung sein englisches Wort zu.
Paarweise zuordnen:
Der SchnupfenDer SchleimDer ReizhustenDie BronchienDer HustensirupSchleimlösend
A runny noseExpectorantThe bronchiThe cough syrupThe dry, irritable coughThe phlegm
2Der Kunde will etwas gegen den Husten. Welche Frage klärt die ART des Hustens?
Is it a loud cough?Do you cough in the morning or in the evening, or when?Is it a dry cough, or do you cough up phlegm?Is the cough from smoking?
3Ein langsamer, allmählicher Beginn mit wenig oder keinem Fieber spricht für eine Erkältung; plötzlich hohes Fieber mit starker Abgeschlagenheit eher für eine Grippe.
RichtigFalsch
4Der Kunde hustet seit mehr als drei Wochen. Welcher Satz entspricht dem Chunk des Lehrplans?
That's been a long time. You would definitely need to consult the doctor.Three weeks is normal, don't worry.Take a stronger syrup, then it goes away.Coughing is good for the lungs.
5Ordne jede Pflanze oder Massnahme danach, ob sie den Schleim LÖST oder den Reizhusten STILLT.
Kategorien:
Loosens the mucusSoothes a dry cough
Zu ordnende Begriffe:
Inhaling with eucalyptusIvyMallowMarshmallow rootRibwort plantainThyme
6Du klärst die Darreichungsform. Welcher Satz ist der Chunk des Lehrplans?
Syrup or drops, decide.Syrup is for children, drops for adults, so drops.Would you like a syrup, or would you prefer drops?We only have what we have.
7«However, you must not use the product for longer than a week» sagt dem Kunden, dass das Mittel nur begrenzt angewendet werden darf.
RichtigFalsch
8Bring das Beratungsgespräch zum Husten in die richtige Reihenfolge.
In die richtige Reihenfolge bringen:
Are you taking antibiotics or any other medication?How long have you had the cough?In addition, I can highly recommend inhaling with eucalyptus in the evening.Is it dry, or is mucus formed? Do you have a fever?To loosen the mucus, I recommend this thyme syrup.
9Ordne jedem deutschen Produkt zur Erkältung seine englische Bezeichnung zu.
Paarweise zuordnen:
Das ErkältungsbadDer ErkältungsbalsamDas MeerwassersprayDas ätherische ÖlDer ImmunstimulansDie Lutschtablette
The cold balmThe cold bathThe essential oilThe immune stimulantThe lozengeThe sea water spray
10Kreuze die Zusatzverkäufe an, die der Lehrplan beim Husten vorsieht und die ZUM Problem passen.
In addition, I can highly recommend our tea blend for colds.A cold balm to rub on the chest in the evening can help, too.It would be ideal to strengthen your immune system with echinacea.Would you like some sunscreen with that?We have a great offer on toothbrushes today.Take three syrups, one is never enough.
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