Lernziel · Bildungsplan
CFC CD 1 — Gestalten von Kundenbeziehungen.
Vorschau der Fragen
1Ordne jedem deutschen Begriff von der Kasse seine englische Entsprechung zu.
Paarweise zuordnen:
Die QuittungDas RückgeldDer RabattBar bezahlenDie MehrwertsteuerDer Gutschein
The changeThe discountThe receiptThe voucherTo pay in cashVAT
2Der Betrag beträgt 34.50 Franken. Wie nennst du ihn der Kundin auf Englisch?
That makes thirty-four and fifty, please.That's thirty-four fifty, please.It costs thirty-four point five, please.This is thirty-four comma fifty, please.
3Du möchtest wissen, ob der Kunde mit Karte oder bar bezahlt. Welche Frage ist die übliche?
How would you like to pay?How do you want to give the money?With what are you paying?Card or money?
4In der Schweiz muss der im Laden angeschriebene Preis die Mehrwertsteuer bereits enthalten; der englischsprachige Kunde zahlt also genau den Betrag auf der Etikette.
RichtigFalsch
5Auf dem Schild steht «20 % off». Die Kundin fragt, was das bedeutet. Welche Erklärung ist richtig?
You pay twenty per cent of the price on the label.The price on the label is already the reduced price.You pay twenty per cent less than the price on the label.You get twenty per cent back as a voucher.
6Ordne jeden Satz dem Moment an der Kasse zu, in dem man ihn sagt.
Kategorien:
Before payingAfter paying
Zu ordnende Begriffe:
Do you have a loyalty card?Have a nice day!Here is your change.Here is your receipt.Is that everything for you today?Please enter your PIN.
7Bring die Sätze für eine Barzahlung in die richtige Reihenfolge.
In die richtige Reihenfolge bringen:
Here is your change, one franc eighty.Out of twenty francs?Thank you, goodbye!That's eighteen francs twenty, please.Would you like the receipt?
8Die Karte des Kunden wird abgelehnt. Kreuze die Sätze an, die höflich und professionell sind.
I'm sorry, the card has been declined. Would you like to try again?Do you have another card, or would you like to pay in cash?Sometimes it helps to insert the card instead of tapping.Your card doesn't work, you have no money.This happens with cheap cards.I'm sorry, but your card is empty.
9Wenn ein Kunde fragt «Can I have the bill, please?», möchte er die Quittung für seinen Einkauf im Laden.
RichtigFalsch
10Eine Kundin möchte mit einem Geschenkgutschein bezahlen, der nicht den ganzen Betrag deckt. Was sagst du?
The voucher is too small, you must pay everything.The voucher covers thirty francs, so there's twelve fifty left to pay.You can only use the voucher for the full amount.I can't accept the voucher, sorry.
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