Questions 11
Proposé par Kwiiz.ch

Reprises de produits, élimination, retrait de lots

CFC 2ᵉ-3ᵉ Assistanat en pharmacie CFC AP 4

Une caisse livrée par erreur, une boîte abîmée, un courriel qui annonce le retrait d'un lot : trois situations où de la marchandise repart ou disparaît du rayon, et trois traitements administratifs différents. Ce Kwiiz travaille le retour au fournisseur, l'avoir, le blocage d'un lot rappelé et la trace écrite d'une élimination.

Objectif du plan de formation de la profession

CFC AP 4 — Gestion des médicaments et des autres produits

Aperçu des questions

1Un avis annonce le retrait d'un lot. Quelle donnée permet de savoir si les boîtes du rayon sont concernées ?
Le numéro de lot inscrit sur la boîteLe numéro de la facture du grossisteLe code-barres imprimé sur l'emballageLa date de péremption de l'emballage
2Associe chaque situation au traitement qu'elle appelle.

À associer par paires :

Erreur de commande, boîte intacteRetrait de lot annoncéArticle périmé au rayonProduit repris à un client
Blocage immédiat et renvoi fournisseurÉlimination par la filière spécialeIl ne repart jamais chez le fournisseurRetour au grossiste contre un avoir
3Qui décide qu'un lot de médicaments est retiré du marché suisse ?
Le fabricant, en accord avec SwissmedicLa pharmacie, si elle constate un défautLe grossiste qui a livré la marchandiseL'assureur qui rembourse le médicament
4Un article visé par un retrait peut rester au rayon jusqu'à ce que le fournisseur vienne le chercher.
VraiFaux
5Un retrait peut s'arrêter aux pharmacies ou descendre jusqu'aux personnes ayant reçu le produit. Range chaque action.

Catégories :

Retrait en pharmacieRetrait jusqu'aux patients

Éléments à classer :

Bloquer les boîtes encore en rayonChercher qui a reçu le lot concernéNoter le retrait au journal interneRenvoyer le stock au fournisseurReprendre les boîtes déjà remisesTéléphoner aux personnes touchées
6Remets dans l'ordre le traitement d'un retrait de lot reçu par courriel.

À remettre dans le bon ordre :

Bloquer l'article dans le logiciel de gestionClasser l'accusé de retour au dossier qualitéLire l'avis et relever le numéro de lot viséRenvoyer les boîtes au fournisseurSortir les boîtes du rayon et de la réserve
7Que doit contenir le journal d'élimination tenu par la pharmacie ?
La date de l'éliminationLe prix de vente public des articlesLe nom des articles éliminésLe nom du patient qui les a rapportésLa signature de la personne responsableLe motif écrit par le fabricant du produit
8Un retrait porte sur 18 boîtes achetées 24 CHF pièce. Le fournisseur reprend tout et crédite intégralement. Quel montant l'avoir doit-il indiquer, en francs ?

Réponse chiffrée à écrire.

9Une pharmacie peut recevoir un avis de retrait pour un article qu'elle n'a jamais commandé.
VraiFaux
10Un article périmé acheté ferme au grossiste ne peut plus être renvoyé. Que devient sa valeur dans les comptes ?
Elle est comptée en perte de marchandiseElle est reportée sur l'exercice suivantElle est refacturée à l'assurance maladieElle est déduite de la prochaine commande
11Le lot retiré représentait tout ton stock de cet article. Quelle suite donnes-tu à la commande ?
Commander un autre lot dès qu'il est libéréAttendre la fin de l'enquête de SwissmedicRembourser d'office les clients concernésRetirer l'article de l'assortiment habituel

Les bonnes réponses se découvrent en jouant le Kwiiz.