Objectif du plan de formation de la profession
CFC AP 1 — Conseil et service à la clientèle
Aperçu des questions
1Un client achète pour la quatrième fois en peu de temps un spray nasal décongestionnant. Quel est le problème ?
La muqueuse nasale s'y accoutume et s'assècheLe spray n'agit plus après trois boîtesIl a sûrement une allergieIl n'y a pas de problème
2Pour qui les solutions salines sont-elles le premier choix plutôt qu'un spray décongestionnant ?
Catégories :
Préférer la solution salineSpray décongestionnant possible
Éléments à classer :
Adulte en bonne santé, quelques joursFemme enceinteNourrissonPetit enfant
3Quels effets indésirables les décongestionnants par voie orale peuvent-ils avoir ?
Troubles du sommeilAgitationHausse de la tension artérielleSelles noiresFatigueBouche sèche
4Quel produit aide pour quel trouble de la bouche ?
À associer par paires :
AphteGingiviteBouche sècheMaux de gorge
Anesthésique local comme la lidocaïneBain de bouche à la chlorhexidineSauge ou flurbiprofène localSolution à l'acide hyaluronique
5Une cliente entend mal d'une oreille et ressent une pression. À quoi penses-tu d'abord ?
À un bouchon de cérumenÀ une surdité brusqueÀ une allergieÀ une carie
6Rhume ou rhume des foins ? Attribue les caractéristiques.
Catégories :
RhumeRhume des foins
Éléments à classer :
Déclenché par des virusDure environ une semaineLes antihistaminiques aidentRevient chaque année à la même périodeSouvent avec maux de gorge et touxYeux qui démangent et crises d'éternuements
7Quelle fonction a quelle partie du nez ?
À associer par paires :
Cils vibratilesMuqueuseCellules olfactivesSécrétion nasale
Humidifie et réchauffe l'airLie la poussière et les germesNettoient l'air inspiréReconnaissent les odeurs
8Pour une muqueuse nasale sèche et croûteuse, on soigne avec une solution saline, du dexpanthénol ou de l'acide hyaluronique.
VraiFaux
9Quels produits le plan d'étude cite-t-il, à côté des antihistaminiques, en cas de rhume des foins ?
Feuilles de pétasiteNigelleEctoïneRinçages salinsRacine de valérianeThym
10Une brosse à dents aussi dure que possible nettoie le mieux une gencive enflammée.
VraiFaux
Les bonnes réponses se découvrent en jouant le Kwiiz.
