Lernziel · Rahmenlehrplan ABU
CFC LC 1 — Sprach- und Kommunikationskompetenzen in den Modi Rezeption, Produktion und Interaktion weiterentwickeln.
Vorschau der Fragen
1Konkret oder pauschal? Sortiere die Feedbacksätze.
Kategorien:
konkretpauschal
Zu ordnende Begriffe:
Der Bericht hatte drei Tippfehler auf Seite 1.Der Bericht war eine Katastrophe.Die Sauce war heute zu salzig.Du bist immer unzuverlässig.Du kochst einfach schlecht.Du warst am Montag und Mittwoch zu spät.
2Ordne die Schritte eines guten Feedbacks.
In die richtige Reihenfolge bringen:
Beobachtung beschreibennachfragen, wie das Gegenüber es siehtWirkung auf mich nennenWunsch für das nächste Mal äussern
3Welcher Satz ist eine gute Rückmeldung an einen Kollegen nach seiner Präsentation?
Deine Präsentation war okay, mehr gibt es nicht zu sagen.Die Zahlen waren klar; Folie 3 war zu klein.Nächstes Mal machst du es einfach besser, oder?Das war typisch du, wie immer halt.
4Positives Feedback sollte man weglassen, weil nur Kritik zum Lernen führt.
RichtigFalsch
5Verbinde die Feedbackregel mit dem Beispiel.
Paarweise zuordnen:
Ich-BotschaftBeobachtung statt UrteilWunsch statt Vorwurfzeitnah
Bitte räum es das nächste Mal ein.Das Werkzeug lag im Regen.gleich nach der SchichtIch habe die Anleitung nicht verstanden.
6Deine Berufsbildnerin sagt: «Die Wand ist nicht sauber gestrichen.» Welche Reaktion zeigt, dass du Feedback annehmen kannst?
Das stimmt doch überhaupt nicht, ehrlich!Wo genau? Ich schaue es mir an.Der Pinsel war einfach schlecht, nicht ich.Andere machen es auch nicht besser als ich.
7Welche Verhaltensweisen helfen beim Annehmen von Feedback?
zuhören, ohne zu unterbrechensofort widersprechennachfragen, was genau gemeint istdas Feedback ignorierensich bedanken, auch wenn es unangenehm istdem Gegenüber die Schuld geben
8Feedback wirkt besser, wenn es unter vier Augen und nicht vor dem ganzen Team gegeben wird.
RichtigFalsch
9Welches Lob hilft der Lernenden am meisten?
Super gemacht heute, wirklich toll, ehrlich!Du bist halt ein Naturtalent im Verkauf, wie immer.Die Garantie hast du der Kundin klar erklärt.Gut, wie immer, mach einfach so weiter wie bisher.
10Wann gibst du Feedback am besten?
möglichst bald nach der Situationerst am Ende des Lehrjahres im Gesprächvor allen Kunden im Laden, damit alle es hörenper anonymem Zettel im Pausenraum
Die richtigen Antworten entdeckst du beim Spielen.
