Ein Kunde will etwas gegen Schmerzen im Bein: Muskel, Gelenk oder Band? Sturz, Zusammenstoss oder Überlastung? Die Ursache auf Englisch erfragen, Verstauchung und Zerrung benennen, kühlen oder wärmen empfehlen, Arnika und Beinwell anbieten und sagen, wann es dringend zum Arzt muss. Lerneinheit «Schmerzen», erster Teil (2. Semester).
CFC AP 1 — Beraten und Bedienen der Kundinnen und Kunden
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