Lernziel · Rahmenlehrplan ABU
CFC LC 1 — Sprach- und Kommunikationskompetenzen in den Modi Rezeption, Produktion und Interaktion weiterentwickeln.
Vorschau der Fragen
1Du oder Sie? Sortiere, was im Zweifel üblich ist.
Kategorien:
DuSie
Zu ordnende Begriffe:
Behörde im BriefChefin beim VorstellungsgesprächFreund, der als Kunde kommtKollege auf der BaustelleKundin, die du nicht kennstLehrkollegin im ChatLernende im gleichen TeamLieferant am Telefon
2Ein neuer Kunde, etwa 50-jährig, betritt den Laden. Wie sprichst du ihn an?
Hoi, was brauchst du denn heute?Grüezi, wie kann ich Ihnen helfen?Hey, alles klar bei dir, was suchst du?Was willst du, ich habe nicht viel Zeit.
3Verbinde die Anrede mit der passenden Situation.
Paarweise zuordnen:
Sehr geehrte Frau Dr. KellerLiebe Kolleginnen und KollegenGrüezi Herr RossiHoi LucaSehr geehrte Damen und Herren
Brief an eine ÄrztinBrief, Empfänger unbekanntChat mit dem LehrkollegenKunde im LadenMail ans ganze Team
4Das Du bietet die höhergestellte oder ältere Person an, nicht der Lernende.
RichtigFalsch
5Du schreibst einer Kundin, die du siezt, eine E-Mail. Welcher Satz ist richtig geschrieben?
Ich danke Ihnen für Ihre Bestellung.Ich danke ihnen für die Bestellung.Ich danke dir für Ihre Bestellung.Ich danke Sie für Ihre Bestellung.
6Ordne die Anreden von der förmlichsten zur lockersten.
In die richtige Reihenfolge bringen:
Guten Tag, Herr MeierHallo Herr MeierHoi ThomasSehr geehrter Herr Meier
7Die Chefin, Anna Keller, hat dir das Du angeboten. Welche Anreden passen jetzt in einer E-Mail an sie?
Hallo AnnaSehr geehrte Frau KellerLiebe AnnaHey ChefinGuten Morgen AnnaSehr geehrte Anna
8Kundschaft im Laden duzt man, sobald sie jünger als 30 aussieht.
RichtigFalsch
9Ein Kunde duzt dich, du kennst ihn nicht. Was tust du?
ihn zurückduzen, er hat begonnenbeim Sie bleiben, freundlichihn zurechtweisendas Gespräch beenden
10Wie sprichst du im Mail eine Person an, deren Geschlecht du nicht kennst (Andrea Meier)?
Sehr geehrte Frau MeierGuten Tag Andrea MeierLieber AndreaHallo Meier
11Woran erkennst du im Betrieb, ob man sich duzt?
daran, wie das Team miteinander redetan der Grösse und dem Alter des Betriebsan der Arbeitskleidung der Mitarbeitendendaran, ob es einen Pausenraum gibt
Die richtigen Antworten entdeckst du beim Spielen.
