Objectif du plan de formation de la profession
CFC AM 1 — Organisation et administration du cabinet médical
Aperçu des questions
1Une patiente ne parle que l'allemand. Range chaque situation selon la personne qui la prend en charge.
Catégories :
Toi-mêmeUn interprèteLe médecin
Éléments à classer :
Commenter le contenu d'une ordonnanceExpliquer où se trouve le laboratoireIndiquer l'heure du prochain rendez-vousRemplir un long formulaire d'admissionRépondre à une question sur le traitementTransmettre une consigne écrite complexe
2Une patiente ne parle pas français. Son fils de douze ans, venu avec elle, propose de traduire.
Tu proposes un interprète au cabinetTu acceptes, il parle bien françaisTu écris les consignes sur une feuilleTu reportes le rendez-vous plus tard
3Associe chaque mot entendu en allemand à la phrase que tu emploies en français.
À associer par paires :
VersichertenkarteWartezimmerÜberweisungTermin verschieben
« Installez-vous en salle d'attente »« La carte d'assuré, s'il vous plaît »« Votre médecin vous adresse ailleurs »« Vous voulez déplacer le rendez-vous »
4Un cabinet peut faire appel à un service d'interprétariat par téléphone, sans que l'interprète se déplace jusqu'à lui.
VraiFaux
5Tu notes un message dans le dossier d'un patient. Quelle règle suis-tu pour les abréviations ?
Employer celles admises au cabinetReprendre les abréviations du médecinÉcrire chaque terme en toutes lettresLes expliquer entre parenthèses
6Remets dans l'ordre l'accueil d'un patient qui maîtrise mal le français.
À remettre dans le bon ordre :
Lui faire redire ce qu'il a comprisNoter au dossier la langue et l'aide utiliséeParler lentement, en phrases courtesPrévoir l'interprète pour la prochaine venueRepérer la langue dans laquelle il est à l'aise
7Quelles pratiques aident réellement un patient qui comprend mal le français ?
Montrer le document en le désignantParler plus fort pour être comprisFaire reformuler ce qui a été ditEmployer le terme médical exactÉcrire la date et l'heure en chiffresRépéter la phrase mot pour mot
8Une patiente germanophone laisse sur le répondeur un message que tu ne comprends qu'à moitié.
Tu la rappelles pour faire répéterTu notes ce que tu crois avoir comprisTu fais écouter le message à une collègueTu attends un nouvel appel de sa part
9L'interprète communautaire peut donner son propre avis au patient sur ce que le médecin lui propose.
VraiFaux
10Dans quelle langue notes-tu au dossier ce qu'une patiente italophone vient de t'expliquer ?
Dans la langue de travail du cabinetDans la langue parlée par la patienteDans les deux langues, l'une sous l'autreAvec les mots exacts de la patiente
11Le cabinet reçoit régulièrement des patients lusophones. Quelle mesure tient dans la durée ?
Faire traduire les documents d'accueilDemander à chacun de venir accompagnéAfficher un mot d'excuse en portugaisNoter les phrases utiles au fur et à mesure
Les bonnes réponses se découvrent en jouant le Kwiiz.
