Objectif du plan de formation de la profession
CFC AM 2 — Assistance au médecin durant la consultation et exécution des processus diagnostiques
Aperçu des questions
1Associe chaque question posée au comptoir à la réponse que tu peux donner.
À associer par paires :
« Ça va durer longtemps ? »« C'est remboursé ? »« Je peux avoir mes résultats ? »« Je dois venir à jeun ? »
« Je vérifie la consigne au dossier »« Je vous explique la prise en charge »« L'horaire prévoit vingt minutes »« Le médecin vous rappellera »
2Le médecin a quarante minutes de retard. Comment informes-tu la salle d'attente ?
Tu passes voir chacun avec un délaiTu annonces le retard à la cantonadeTu attends qu'on vienne te demanderTu affiches un mot sur le guichet
3Range chaque question d'un patient selon la personne qui y répond.
Catégories :
ToiLe médecin
Éléments à classer :
L'adresse du laboratoire voisinL'heure de fermeture du cabinetLa suite prévue après l'examenLe délai pour le prochain rendez-vousLe prix d'une copie du dossierLe remplacement d'un traitementLe sens d'un résultat reçuLes documents à apporter
4Une consigne donnée oralement par le médecin peut être transmise au patient de mémoire, sans la relire au dossier.
VraiFaux
5Tu viens d'expliquer à une patiente comment se déroulera sa venue. Comment vérifies-tu qu'elle a compris ?
Tu lui demandes de te le redireTu lui demandes si c'est clairTu répètes l'explication une foisTu lui remets la feuille explicative
6Remets dans l'ordre l'information d'un patient convoqué pour un examen au cabinet.
À remettre dans le bon ordre :
Expliquer le déroulement en mots simplesLui faire redire ce qu'il a retenuNoter au dossier que l'information est donnéeRemettre la convocation écrite au patientVérifier la consigne écrite au dossier
7Qu'annonces-tu à un patient qui prend rendez-vous pour un examen au cabinet ?
La date et l'heure convenuesLe nom du fournisseur de l'appareilLes documents qu'il doit apporterLe résultat attendu de l'examenLe temps à prévoir sur placeLe montant exact de sa facture
8Une patiente arrive trois quarts d'heure en avance pour sa consultation.
Tu l'installes et annonces l'heureTu la fais patienter sans rien direTu lui proposes de revenir plus tardTu regardes si on peut la prendre
9Un patient peut refuser un examen après tes explications, et tu le signales alors au médecin.
VraiFaux
10Un patient visiblement inquiet te pose la même question pour la troisième fois en dix minutes.
Tu réponds calmement encore une foisTu lui rappelles que tu as déjà réponduTu préfères le renvoyer au médecinTu lui remets une brochure à lire
11Un patient te demande pourquoi tu te désinfectes les mains devant lui avant de l'accompagner.
Que c'est la règle entre deux patientsQue tu viens de toucher du matérielQue le médecin le demande à l'équipeQue c'est devenu une habitude au cabinet
Les bonnes réponses se découvrent en jouant le Kwiiz.
