Lernziel · Bildungsplan
CFC AM 5 — Ausführen von therapeutischen Massnahmen
Vorschau der Fragen
1Der Arzt verordnet eine Kontrolle in sechs Monaten. Was tust du, damit der Patient sie nicht vergisst?
Du erfasst eine Erinnerung im System der PraxisDu trägst das Datum nur ins Papierdossier einDu bittest den Patienten, selbst anzurufenDu wartest, bis der Arzt dich wieder darum bittet
2Ordne diese Aufgaben ein: Betreffen sie eine Person oder alle Patienten?
Kategorien:
Individuelle NachbetreuungGemeinsame Aktion
Zu ordnende Begriffe:
An eine vom Arzt verordnete Kontrolle erinnernAufgebot für eine geplante Untersuchung sendenBroschüren für den Schalter bestellenEine Information im Wartezimmer aushängenEine saisonale Kampagne des Kantons verbreitenEinen verpassten Termin neu ansetzenInformationsabend in der Praxis vorbereitenUnerreichbaren Patienten im Dossier notieren
3Ein Patient darf ablehnen, ins Erinnerungssystem der Praxis aufgenommen zu werden.
RichtigFalsch
4Ein Patient ist nicht zu einer Kontrolle erschienen, die der Arzt für wichtig hielt. Was tust du?
Du notierst das Fernbleiben und informierst den ArztDu wartest, bis er sich selbst wieder meldetDu schickst eine Rechnung für die reservierte ZeitDu löschst den verpassten Termin aus der Agenda
5Welche Informationen stehen in einem Erinnerungsbrief an den Patienten?
Der allgemeine Grund der ErinnerungDas Detail der letzten UntersuchungDas Vorgehen, um einen Termin zu vereinbarenDer vorgesehene Betrag der KonsultationDie Kontaktdaten der PraxisDas Resultat der letzten Kontrolle
6Bring die Bearbeitung einer fällig gewordenen Erinnerung in die richtige Reihenfolge.
In die richtige Reihenfolge bringen:
Du findest die Fälligkeiten des Tages in der ListeDu kontaktierst die Person über den gewählten KanalDu legst mit ihr das Datum fest und trägst es einDu prüfst im Dossier, ob die Nachbetreuung noch giltDu schliesst die Zeile im System ab
7Du rufst einen Patienten wegen einer Erinnerung an, sein Partner nimmt ab und fragt, worum es geht. Was sagst du?
Du bittest, dass er die Praxis zurückruftDu erklärst den Grund der vorgesehenen ErinnerungDu hinterlässt die Nachricht auf dem AnrufbeantworterDu nennst das Datum der nächsten Kontrolle
8Das Arztgeheimnis gilt nicht für das administrative Personal der Praxis.
RichtigFalsch
9Ordne jedem Hilfsmittel der Nachbetreuung die Situation zu, die es beschreibt.
Paarweise zuordnen:
ErinnerungslisteTerminkarteBestätigungsnachrichtNotiz im Dossier
Ein am Schalter übergebenes KärtchenEin Versand am VorabendEine nach dem Anruf ergänzte ZeileEine nach Fälligkeit sortierte Tabelle
10Für Donnerstag ist ein Vormittag mit kleinen Eingriffen geplant. Was planst du beim Material?
Den Bestand an sterilisierten Beuteln kontrollierenDie Beutel im Voraus öffnenAm Vorabend einen zusätzlichen Zyklus startenAm Morgen selbst neue Instrumente bestellenZeit für die Aufbereitung reservierenDie Aufbereitung auf das Wochenende verschieben
11Ein Patient zieht weit weg und wechselt den Arzt. Was machst du mit seinen offenen Erinnerungen?
Du sprichst mit dem Arzt, bevor du abschliesstDu übermittelst sie von Amtes wegen der neuen PraxisDu lässt sie im System offenDu löschst sie ohne Mitteilung aus dem System
Die richtigen Antworten entdeckst du beim Spielen.
