Fragen 11
Vorgeschlagen von Kwiiz.ch

Den Patienten über den Ablauf informieren

1.-3. Lehrjahr Medizinische Praxisassistenz CFC AM 2

Wie lange dauert es, wird es vergütet, wann erhalte ich das Resultat: Ein Patient stellt seine Fragen am Empfang, lange bevor er in die Konsultation geht, und er erwartet eine klare Antwort. Elf Situationen, um zu informieren, ohne den Arzt zu ersetzen, eine Verspätung anzukündigen, zu prüfen, dass man verstanden wurde, und eine Spur im Dossier zu hinterlassen.

Lernziel · Bildungsplan

CFC AM 2 — Assistieren in der medizinischen Sprechstunde und Durchführen von diagnostischen Massnahmen

Vorschau der Fragen

1Ordne jeder am Schalter gestellten Frage die Antwort zu, die du geben darfst.

Paarweise zuordnen:

«Dauert das lange?»«Wird das vergütet?»«Kann ich meine Resultate haben?»«Muss ich nüchtern kommen?»
«Der Arzt ruft Sie zurück»«Der Plan sieht zwanzig Minuten vor»«Ich erkläre Ihnen die Kostenübernahme»«Ich prüfe die Anweisung im Dossier»
2Der Arzt hat vierzig Minuten Verspätung. Wie informierst du das Wartezimmer?
Du gehst zu allen und nennst eine FristDu kündigst die Verspätung in den Raum hinein anDu wartest, bis man dich fragtDu hängst einen Zettel an den Schalter
3Ordne jede Frage eines Patienten der Person zu, die sie beantwortet.

Kategorien:

DuDer Arzt

Zu ordnende Begriffe:

Das nach der Untersuchung geplante WeitereDer Ersatz einer TherapieDer Preis einer Kopie des DossiersDie Adresse des nahen LaborsDie Bedeutung eines erhaltenen ResultatsDie Frist bis zum nächsten TerminDie mitzubringenden DokumenteDie Schliessungszeit der Praxis
4Eine vom Arzt mündlich gegebene Anweisung darf dem Patienten aus dem Gedächtnis übermittelt werden, ohne sie im Dossier nachzulesen.
RichtigFalsch
5Du hast einer Patientin eben erklärt, wie ihr Besuch ablaufen wird. Wie prüfst du, dass sie es verstanden hat?
Du bittest sie, es dir wiederzugebenDu fragst sie, ob es klar istDu wiederholst die Erklärung einmalDu gibst ihr das Erklärungsblatt
6Bring die Information eines Patienten, der zu einer Untersuchung in der Praxis aufgeboten ist, in die richtige Reihenfolge.

In die richtige Reihenfolge bringen:

Dem Patienten das schriftliche Aufgebot übergebenDen Ablauf in einfachen Worten erklärenDie schriftliche Anweisung im Dossier prüfenIhn wiedergeben lassen, was er behalten hatIm Dossier notieren, dass die Information gegeben ist
7Was teilst du einem Patienten mit, der einen Termin für eine Untersuchung in der Praxis vereinbart?
Das vereinbarte Datum und die UhrzeitDen Namen des GerätelieferantenDie Dokumente, die er mitbringen mussDas erwartete Resultat der UntersuchungDie vor Ort einzuplanende ZeitDen genauen Betrag seiner Rechnung
8Eine Patientin kommt eine Dreiviertelstunde zu früh zu ihrer Konsultation.
Du lässt sie Platz nehmen und nennst die UhrzeitDu lässt sie wortlos wartenDu schlägst ihr vor, später wiederzukommenDu schaust, ob man sie drannehmen kann
9Ein Patient kann nach deinen Erklärungen eine Untersuchung ablehnen, und du meldest es dann dem Arzt.
RichtigFalsch
10Ein sichtlich besorgter Patient stellt dir zum dritten Mal in zehn Minuten dieselbe Frage.
Du antwortest ruhig noch einmalDu erinnerst ihn daran, dass du schon geantwortet hastDu verweist ihn lieber an den ArztDu gibst ihm eine Broschüre zum Lesen
11Ein Patient fragt dich, warum du dir vor ihm die Hände desinfizierst, bevor du ihn begleitest.
Dass das die Regel zwischen zwei Patienten istDass du eben Material berührt hastDass der Arzt es vom Team verlangtDass es in der Praxis zur Gewohnheit geworden ist

Die richtigen Antworten entdeckst du beim Spielen.