Objectif du plan de formation de la profession
CFC EC 3 — Coordination des processus de travail en entreprise.
Aperçu des questions
1Associe chaque terme commercial français à son équivalent anglais.
À associer par paires :
Un devisUne commandeLe délai de livraisonUne facture
A quotationAn invoiceAn orderThe lead time
2Tu écris pour la première fois à une entreprise britannique, sans connaître le nom du destinataire. Quelle formule d'appel utilises-tu ?
Dear Sir or Madam,Dear Sales Department,To whom it may concern,Hello, dear team,
3Remets dans l'ordre les moments d'une demande d'offre écrite à un nouveau fournisseur.
À remettre dans le bon ordre :
Ask for the terms and the lead time.Close with a polite line and your name.Give the date by which you need a reply.Set out what you need and how much.State who you are and where you found us.
4Range chaque phrase anglaise selon le moment de l'échange commercial où elle s'écrit.
Catégories :
Demande d'offreRelanceConfirmation
Éléments à classer :
Could you send us your best price?May we remind you of our email of 3 June?We are interested in your model X200.We are pleased to confirm your order.We have not yet received your reply.Your goods will be shipped on Friday.
5Écrire une date sous la forme « 03/06 » dans un courriel risque d'être compris comme le 6 mars par un correspondant américain.
VraiFaux
6Ton fournisseur n'a pas répondu à ta demande depuis dix jours. Quelle relance reste courtoise et efficace ?
I am following up on my email.You still have not answered my email.Please reply today, this is urgent.Why did nobody reply to my request?
7Ta relance reste sans réponse depuis trois semaines. Coche les réactions professionnelles à ce stade.
Call the supplier by phone.Wait one more month in silence.Ask a colleague to check the file.Write to the supplier's director.Cancel the order without notice.Send a short and factual reminder.
8Associe chaque expression commerciale française à sa formulation anglaise.
À associer par paires :
Un rabais de quantitéLes frais de portUn bon de commandeIl n'y en a plus
A bulk discountA purchase orderOut of stockShipping costs
9Pour clore une lettre commerciale, l'anglais écrit « I look forward to hear from you ».
VraiFaux
10Quel objet de courriel donne le plus vite au destinataire l'information dont il a besoin ?
Request for quotation, model X200Question about one of your productsEnquiry from a Swiss companyImportant, please read quickly
11Tu joins ton catalogue au courriel. Quelle phrase annonce correctement la pièce jointe ?
Please find our catalogue attached.You find our catalogue in the annex.I attach you our catalogue below.Herewith joined our catalogue.
Les bonnes réponses se découvrent en jouant le Kwiiz.
